广东2020家电惠民补贴申领常见问题解答

【导语】:补贴优惠码失败是什么原因?怎么处理?如果要退货补贴会退回来吗?可以补贴几次?

  1、优惠码核销失败是什么原因?

  优惠码核销失败,有如下3种原因:

  (1)优惠码过期。优惠码15分钟内有效,如过期,请刷新重试。

  (2)优惠码已使用。按照每位补贴对象限购每类家电惠民产品1台的规定,优惠码已使用的,不能重复生成优惠码。

  (3)销售网点不匹配。选定销售网点与当前核销的销售网点不一致时,将无法核销,请重新生成优惠码或者到选定销售网点购买家电惠民产品。

  2、发生退货或者换货怎么操作?

  (1)退货:请到原购买家电惠民产品的销售网点进行退货并撤销订单后,通过在“粤省事”微信小程序“家电惠民服务”专区,查看退回产品品类下的优惠码资格是否恢复。

  (2)换货:请到原购买家电惠民产品的销售网点进行换货。

  3、验证为非户籍居民,对验证结果存在异议?

  可通过12345热线或当地公安部门反馈问题。

  4、不熟悉操作流程,对如何操作存在问题?

  请向当地家电惠民产品销售网点的销售人员了解操作流程。

  5、优惠码资格使用后不能再次生成?

  补贴期限内,每位补贴对象限购每类家电惠民产品1台,只能享有该类家电惠民产品一次补贴资格。当前品类优惠码资格使用后,该品类下不能再次生成优惠码。

  温馨提示:

  关注广州本地宝(ID:bdbguangzhou)微信公众号,回复【家电补贴】,即可获取广东家电惠民补贴申请入口、补贴标准及补贴申请指南。回复【补贴】,获取广州各类补贴(人才补贴、就业补贴、技能补贴等)申请入口及申请指南。

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